New products

Top sellers

Inicio

 

 

COMO SE REALIZA UNA COMPRA

Internet es un medio que nos permite comunicarnos; pero también podemos usarlo para realizar compras y ventas.

La seguridad de las transacciones es una de las principales preocupaciones de los usuarios.

En cualquier tipo de transacción comercial existe un contrato entre vendedor-cliente. Por ello en una transacción comercial electrónica deben concurrir los siguientes aspectos:

  • La Autenticación que nos garantiza la personalidad jurídica o física con la que nos comunicamos.
  • La Integridad, es decir, que el contenido de la comunicación entre ambas partes no puede ser modificado.
  • La Confidencialidad, que consiste en la garantía de que nadie no autorizado pueda conocer el contenido de la comunicación.

Desde www.paradetectives.es garantizamos todos estos aspectos.

Desconfíe de las páginas que no se identifiquen física o jurídicamente, y que no cumplan con la Ley de Protección de datos de Carácter Personal.

 

Proceso de compra en www.paradetectives.es

  1. Registro de clientes.

El cliente se registra rellenando en un formulario sus datos personales.

Una vez registrado recibirá un email de confirmación recordándole su nombre de usuario y clave de acceso. No facilite a nadie estos datos.

Es importante que rellene correctamente los datos de su dirección.

Más adelante, en el menú de “Mi cuenta”, podrá añadir nuevas direcciones, así como diferenciar la dirección de entrega de la de facturación.

  2. Cesta de la compra.

Cuando vea el producto que le interesa pulse en “añadir al carrito” para que este se incorpore a su cesta.

Repítalo con todos los productos que desee.

Puede ver los productos que ha elegido en la cesta pulsando “ver carrito”.

LOS PROFESIONALES, LAS ASOCIACIONES Y COLECTIVOS, UNA VEZ REGISTRADOS, VERÁN APLICADOS LOS DESCUENTOS EN LOS PRECIOS DE LOS PRODUCTOS.

Más información en el apartado Profesionales, Asociaciones y Colectivos.

Esta opción le dará la información detallada sobre su pedido y le permite realizar cambios en el mismo.

  3. Tramitación del pedido.

Finalizada su selección de productos ahora llega el momento de comunicarnos el pedido.

Puede hacerlo vía telefónica en el número +34 627 261 531, o bien a través de nuestro sistema seguro en www.paradetectives.es siguiendo los siguientes pasos.

El pedido transcurre por 5 pasos muy sencillos:

  Resumen:

Ahora puede ver los productos seleccionados en nuestra web y hacer las modificaciones y correcciones que desee, como por ejemplo añadir o quitar más productos al carrito.

  Login:

Si aún no se ha registrado, se le solicitará que lo haga. Rellene todos los campos obligatorios y marque la casilla de Condiciones Generales y Política de Privacidad.

Si está registrado irá directamente al siguiente paso.

  Dirección:

Una vez registrado, verá su dirección de entrega. Si desea cambiarla o modificarla puede hacerlo en este momento o en cualquier otro desde la opción “Mi cuenta”. Usted puede tener almacenadas cuantas direcciones de entrega tenga, únicamente tiene que seleccionar la que desea que conozcamos para entregarle su pedido.

Debajo tiene un espacio para hacernos llegar cualquier observación sobre la entrega.

  Envío:

Aquí puede ver la empresa que realizará la entrega y los gastos de envío de su pedido.

  Pago:

Este es el último paso. Puede elegir entre diferentes formas de pago. Para saber de las formas de pago pulse aquí.

Verá en la opción contra rembolso la cantidad adicional que deberá pagar por este servicio (4% sobre el precio el producto con un mínimo de 4€).

Ahora solo tiene que confirmar su pedido y seguir los pasos que le indican según su elección de pago.

Recibirá un email de confirmación en su correo electrónico.

 

15 Recomendaciones y Precauciones básicas

 

Estas son algunas de las precauciones que aconsejamos deben de tomar nuestros clientes:

1  .- No facilitar a nadie el usuario, ni la contraseña.

2  .- No apuntarla en lugares de fácil acceso: ordenador, agenda, ....

3  .-Desconectar siempre la sesión del navegador con posterioridad de haber accedido a una zona de seguridad o de haber introducido al sistema el usuario o contraseña.

4  .- Asegúrese del Cumplimiento legal de la página web.

5  .- Leer la política/condiciones de la tienda y la información a terceros.

6  .- Desconfíe de los precios exageradamente baratos.

7  .- Conozca los gastos de envío para evitar sorpresas sobre añadidos.

8  .- No de anticipos.

9  .- No utilice wifi abierta ni ordenadores ajenos o compartidos.

10.- Mantenga su ordenador actualizado (sistema operativo y sus aplicaciones).

11.- Proteja su ordenador con antivirus, anti-espías y cortafuegos.

12.- Verifique que la página es segura y existe un Protocolo HTTPS (el candado) y vea el certificado

13.- Busque referencias sobre la tienda

14.- Busque información de contacto.

15.- Usar un medio de pago seguro

 

Para más información le recomendamos la lectura del siguiente blog especializado en comercio electrónico.

http://legalcomercioelectronico.blogspot.com.es/